Croissance internationale sans complexité : les idées de Webwinkel Vakdagen

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À l'occasion de Webwinkel Vakdagen, Niels Arts et Emiel Wessels de NFC World ont donné une conférence sur la croissance internationale et la manière de la rendre gérable. La session a attiré environ 80 visiteurs et a montré comment les boutiques en ligne organisent structurellement la croissance internationale.

La croissance internationale devient rapidement complexe

De nombreuses boutiques en ligne démarrent avec une nouvelle langue ou un nouveau marché. Au début, cela reste gérable. Les équipes travaillent avec une structure unique et mettent rapidement en œuvre les changements. Dès que d'autres marchés sont ajoutés, la situation change. Le contenu est désynchronisé par marché. Les équipes mettent en œuvre les mises à jour à plusieurs endroits. La structure commence à différer selon la langue. Ce qui commence comme une extension devient une gestion supplémentaire qui prend de plus en plus de temps.

Pourquoi les organisations s'enlisent

De nombreuses organisations considèrent l'internationalisation comme un projet. Elles ajoutent une langue, traduisent leur contenu et poursuivent ensuite leurs activités quotidiennes. Cela fonctionne tant que le nombre de marchés reste limité. Dès que l'organisation grandit, ce modèle s'effondre.

Les équipes restent dépendantes des traductions manuelles et d'outils peu performants. Par conséquent, elles doivent refaire chaque changement pour chaque marché. Cela ralentit le processus et rend difficile le maintien d'une vue d'ensemble.

Du travail manuel à un flux de travail centralisé

Emiel a expliqué comment NFC World a adapté cette méthode de travail. Au départ, l'expansion internationale se faisait manuellement. Cela prenait beaucoup de temps et entraînait des erreurs.

Ils ont ensuite opté pour un flux de travail central via Clonable. Ils gèrent désormais le contenu, les traductions et la structure à partir d'une source unique. Les équipes n'effectuent les mises à jour qu'une seule fois et tous les marchés restent synchronisés. Les nouveaux pays sont mis en ligne plus rapidement. Dans le même temps, la gestion diminue. Cette approche a permis d'économiser environ 1 500 heures.

Des sites web internationaux en un seul système

Le changement le plus important ne concerne pas la technologie, mais la manière dont vous organisez la croissance internationale. Au lieu de gérer chaque marché séparément, vous travaillez à partir d'un système unique dans lequel tous les sites web sont regroupés. À partir d'une source centrale, vous gardez le contrôle du contenu et de la structure. En même temps, vous laissez de la place pour les différences locales. La croissance internationale reste ainsi gérable, même lorsque le nombre de marchés augmente.

Vous voulez savoir pourquoi la croissance internationale est souvent bloquée dans la pratique ? Nous vous montrerons bientôt où cela se passe mal et quels sont les choix qui jouent un rôle à cet égard.