Le commerce électronique en Belgique

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Vous avez un site néerlandais et vous voulez le faire connaître à l'étranger ? Une bonne première étape consiste à s'étendre à nos voisins du nord et à commencer par le commerce électronique en Belgique. En 2021, 55 % du commerce électronique correspond à un achat à l'étranger, dont 34 % aux Pays-Bas. Il est donc logique de proposer vos produits ou services en Belgique également. Comme ils parlent la même langue, vous ne devez pas traduire votre site. Grâce à ces petits changements de mots, les moteurs de recherche belges capteront également votre site. Toutefois, il existe quelques différences entre le client néerlandais et le client belge. Découvrez le comportement d'achat en ligne des Belges sur cette page.

Le client belge :

• 92% souhaitent que le colis soit livré à leur domicile

• 86% utilisent le système de suivi et de traçabilité (track & trace)

• 63% pensent que les emballages doivent être recyclables

• 38 % préfèrent une distribution durable

• 34 % s'attendent à acheter davantage dans les pays voisins à l'avenir.

Cijfers: Crossborder e-commerce shopper onderzoek, uitgevoerd door de International Postal Cooperation (IPC

Payer et expédier en Belgique

En Belgique, les gens préfèrent payer par carte de débit. Mais iDeal n'y est pas connu. Au lieu de cela, ils utilisent Bancontact comme moyen de paiement électronique. Donc, si vous voulez amener votre site web en Belgique, il est important que vous ajoutiez ce mode de paiement au site.

Pour l'expédition, vous pouvez généralement utiliser le service postal néerlandais. En fait, les Belges estiment qu'il est important que nous livrions leurs colis via le réseau familier de PostNL et son service. Comme ils connaissent cette entreprise, l'envoi de vos produits par PostNL crée un climat de confiance. Cette confiance contribue à son tour à la probabilité que les gens achètent quelque chose sur votre site web.