6 étapes pour une croissance internationale
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6 étapes pour une croissance internationale
Lors de Webwinkel Vakdagen, Niels Arts et Emiel Wessels ont discuté de la manière d'organiser concrètement la croissance internationale. Dans le blog précédent, nous avons montré pourquoi la pratique est souvent bloquée. Dans ce blog, nous traduisons ces idées en une approche. Pas de conseils en l'air, mais six étapes qui permettent d'organiser la croissance internationale de manière gérable et évolutive.
Commencez par la structure, pas par la traduction
La croissance internationale commence souvent par une traduction. Vous ajoutez une langue et adaptez votre contenu. Dans la pratique, cela ne fonctionne pas bien une fois que l'on passe à l'échelle supérieure. Vous répétez les changements par marché et vous perdez la vue d'ensemble.
Pour éviter cela, vous devez d'abord mettre en place votre structure. Vous gérez le contenu, la structure et les traductions à partir d'une source centrale. Ce n'est qu'ensuite que vous vous étendez à de nouveaux marchés. De cette manière, vous posez des fondations qui grandissent avec vous.
Choisissez judicieusement vos marchés
Quels sont les pays dans lesquels vous souhaitez vous développer ? On ne choisit pas ses marchés cibles au feeling. Vous examinez ce qui se passe sur le marché et la manière dont les gens effectuent leurs recherches. Vous éviterez ainsi d'investir du temps dans des marchés qui rapportent moins ou qui sont difficiles à développer.
Par exemple, vous utilisez :
Google pour analyser la concurrence et le positionnement
recherche de mots-clés pour déterminer la demande et l'intention
L'IA pour une exploration initiale rapide
Travailler avec une liste de contrôle fixe
Lorsque vous vous lancez sur un nouveau marché, une liste de contrôle permet d'éviter les erreurs.
Entre autres choses, vous vérifiez :
si vos mesures et votre suivi sont corrects
si les commentaires et le contenu important ont été traduits
si les frais d'expédition et les délais de livraison sont corrects
Les méthodes de paiement sont-elles adaptées au marché ?
Qu'une commande test se déroule bien
Le cas de NFC World présentait également une telle liste de contrôle, comprenant la mesurabilité, les blocs d'examen, les délais de livraison, les tarifs d'expédition et une commande test.
En mettant en place ce processus, vous travaillerez de manière plus cohérente et vous vous développerez plus rapidement.
Mettez de l'ordre dans votre processus de contenu
Le contenu détermine en grande partie vos résultats. Dans la pratique, il s'agit souvent de centaines de pages par marché. Vous travaillez donc avec une combinaison de :
L'IA pour les premières traductions
Lignes directrices pour l'optimisation des moteurs de recherche et le ton de la voix
optimisation manuelle
contrôle par des locuteurs natifs
De cette manière, vous vous assurez que le contenu est non seulement disponible, mais aussi qu'il est en phase avec le marché local.
N'oubliez pas les opérations
La croissance internationale va au-delà de votre site web. Dès que vous servez plusieurs marchés, vous devez faire face à des différences opérationnelles.
Pensez-y :
frais d'expédition et délais de livraison par pays
méthodes de paiement locales
service client en plusieurs langues
règles et administration de la tva
Ces éléments ont un impact direct sur la conversion et la satisfaction de vos clients.
Construire pas à pas
Il n'est pas nécessaire de tout déployer en même temps. De nombreuses entreprises commencent par un marché, mettent en place une structure adéquate et s'en servent comme base. Ensuite, elles se lancent sur plusieurs marchés à la fois.
En testant d'abord et en augmentant ensuite l'échelle, vous gardez le contrôle et évitez de multiplier les erreurs.
La croissance internationale en tant que processus structurel
La croissance internationale exige une méthode de travail différente. Il ne s'agit pas d'une expansion ponctuelle, mais d'un processus structuré.
En travaillant à partir d'une structure centrale, de processus clairs et de contrôles fixes, votre croissance reste gérable. Même lorsque vous vous étendez à plusieurs pays.
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