Pourquoi une bonne fonctionnalité de recherche multilingue est-elle importante pour la croissance internationale ?

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Votre site web a été traduit. Les produits sont en ligne en plusieurs langues, les URL sont optimisées pour le référencement international et de plus en plus de visiteurs internationaux trouvent votre boutique en ligne. Mais que se passe-t-il dès qu’un visiteur recherche un produit spécifique ?

C’est précisément là que de nombreux sites WordPress et WooCommerce internationaux passent à côté d’opportunités. Vous investissez dans les traductions, le référencement et le contenu local, mais la fonction de recherche est souvent à la traîne. Et c’est dommage, car les visiteurs qui utilisent la fonction de recherche ont généralement un objectif clair : ils veulent trouver le bon produit ou la bonne information le plus rapidement possible.

Une étude du Baymard Institute révèle qu’environ la moitié des visiteurs de sites de commerce électronique utilisent la fonction de recherche comme principal moyen de trouver des produits. Dans le même temps, 56 % des boutiques en ligne interrogées offrent encore une expérience de recherche médiocre ou mauvaise. Pour les sites WordPress et WooCommerce multilingues, ce défi n’en est que plus grand.

Pourquoi une fonction de recherche multilingue est-elle si importante ?

Un site web international est bien plus qu’une simple version traduite de votre site d’origine. Les visiteurs s’attendent à vivre la même expérience, quelle que soit la langue dans laquelle ils consultent votre site. Ils souhaitent trouver des produits, naviguer parmi les catégories, utiliser des filtres et obtenir des résultats de recherche pertinents.

La fonction de recherche ne fonctionne pas correctement ? Cela crée immédiatement une friction. Les produits sont difficiles à trouver, les nouveaux contenus n’apparaissent pas dans les résultats de recherche ou les visiteurs se voient proposer des résultats non pertinents. Le risque qu’ils abandonnent le site et se tournent vers un concurrent augmente donc considérablement. Une bonne fonction de recherche multilingue n’est donc pas un luxe, mais un élément essentiel de l’expérience utilisateur et de votre croissance internationale.

Un exemple concret

Imaginons que vous ayez une boutique en ligne WooCommerce spécialisée dans les articles de sport et que vous vendiez aux Pays-Bas, en Allemagne et en France. Vous lancez une nouvelle chaussure de course et la mettez immédiatement en ligne. La page produit est traduite, le stock est mis à jour et la campagne peut être lancée.

Un visiteur allemand arrive sur votre boutique en ligne via Google et recherche « Laufschuhe Damen ». Un visiteur français recherche « chaussures de running femme ». Ils s’attendent à voir le nouveau modèle apparaître immédiatement dans les résultats de recherche. Mais ce n’est pas le cas.

Le moteur de recherche n’a pas encore indexé le contenu le plus récent, n’explore qu’une partie du contenu traduit ou ne reconnaît pas les caractéristiques traduites du produit. Le produit est donc bien disponible, mais il est introuvable via le moteur de recherche. Le visiteur part du principe que vous ne vendez pas le produit, essaie de l'acheter chez un concurrent et abandonne. Une vente manquée, alors que le produit se trouve bel et bien dans votre boutique en ligne.

Pourquoi une fonction de recherche multilingue sous WordPress est plus complexe

Sur un site web monolingue, la fonction de recherche n’explore qu’une seule version de votre contenu. Avec un site WordPress ou WooCommerce multilingue, la situation change. La fonction de recherche doit non seulement parcourir les pages, mais aussi :

• produits et caractéristiques des produits ;

• catégories ;

• pages ;

• articles de blog ;

• métadonnées ;

• contenu traduit.

Par ailleurs, les nouveaux produits, les changements de prix et les contenus mis à jour doivent être consultables le plus rapidement possible dans toutes les langues.

La traduction n’est que la première étape

De nombreuses organisations investissent à juste titre dans la traduction de leur site web. Mais une boutique en ligne bien traduite ne garantit pas pour autant son bon fonctionnement à l’international. Les visiteurs internationaux évaluent votre site web en fonction de l’expérience utilisateur globale. Ils s’attendent à ce que tout fonctionne aussi bien que sur votre site web d’origine, y compris la fonction de recherche.

Pour les responsables e-commerce, cela signifie que les visiteurs trouvent plus rapidement les bons produits et sont plus enclins à convertir. Pour les développeurs, l’enjeu réside dans une solution de recherche facile à gérer, qui s’adapte automatiquement au nouveau contenu et s’intègre parfaitement à WordPress et WooCommerce.

La croissance internationale exige donc plus que de simples traductions de qualité. La fonction de recherche doit également offrir la même expérience dans toutes les langues.

C’est pourquoi nous avons développé le Clonable Search Widget

Chez Clonable , nous voyons chaque jour comment les organisations internationalisent leurs sites WordPress et WooCommerce. Nous avons alors été confrontés à un défi récurrent : le site web était traduit, mais la fonction de recherche n’était pas toujours adaptée. Les nouveaux produits ou les nouvelles pages n’étaient pas immédiatement accessibles dans toutes les langues, ce qui empêchait les visiteurs de toujours trouver ce qu’ils cherchaient.

C’est pourquoi nous avons développé le Clonable Search Widget. Ce widget indexe automatiquement les produits, les pages, les publications et les métadonnées, afin que les résultats de recherche restent à jour et que les visiteurs trouvent plus rapidement le contenu pertinent, quelle que soit leur langue.

Disponible dès maintenant en version bêta

Chaque site WordPress est différent. Les thèmes, les plugins et les personnalisations influencent tous les performances d’une fonction de recherche. C’est pourquoi nous lançons d’abord le widget Clonable Search en version bêta. En collaboration avec nos clients, nous testons le widget dans divers environnements WordPress et WooCommerce. Leurs retours nous aident à améliorer encore l’expérience de recherche avant que le widget ne soit mis à la disposition du grand public.

Vous utilisez Clonable pour WordPress ou WooCommerce ? Vous pouvez alors tester immédiatement le widget de recherche via la dernière version du plugin Clonable. Comme il s’agit d’une version bêta, vos retours sont très précieux pour nous. Ensemble, nous pourrons ainsi améliorer encore davantage ce widget.