Opportunités pour le commerce électronique en Europe de l'Est

Commerce électronique en Hongrie

Située en Europe centrale et orientale, la Hongrie compte plus de 10 millions d'habitants. La Hongrie a connu une forte croissance dans les années pré-covides et est membre de l'Union européenne, bien que ses dirigeants politiques soient souvent à la limite de ce que l'UE autorise. Le hongrois est la langue officielle, mais l'anglais est également largement parlé. La Hongrie offre un certain nombre d'avantages aux entreprises de commerce électronique, notamment un environnement fiscal favorable et une infrastructure bien développée.

Selon les données de Statista, le secteur tchèque du commerce électronique représentera environ 4,5 milliards d'euros en 2022 et devrait atteindre environ 7 milliards d'euros en 2025.

Le nombre de clients du commerce électronique en Hongrie augmente rapidement, surtout ces dernières années. Cette évolution s'explique par la croissance de l'utilisation d'internet (2020 : 85 % des Hongrois sont des internautes) et par le fait que les paiements scripturaux, tels que les paiements mobiles et les services bancaires électroniques, deviennent plus populaires et plus conviviaux. Entre 2016 et 2021, la Hongrie a connu l'une des plus fortes poussées de croissance des acheteurs en ligne dans l'Union européenne. La part des acheteurs en ligne a augmenté de 26 points de pourcentage, selon Eurostat. Plus de 70 % des personnes ont effectué un achat en ligne au moins une fois.

Lorsqu'ils font des achats en ligne, la majorité des Hongrois (45 %) préfèrent le paiement sans argent liquide, comme les cartes de crédit et de débit. Par exemple, les clients peuvent payer le coursier par carte. Cependant, le paiement à la livraison reste également populaire. Ces deux options sont également les plus disponibles dans les boutiques en ligne en Hongrie. La livraison par coursier est le mode d'expédition le plus populaire depuis des années, choisi par 80 % des acheteurs. Pour 38 % d'entre eux, les points de retrait sont préférés, tandis que 36 % choisissent la livraison postale régulière. Les distributeurs automatiques de colis sont également de plus en plus populaires en Hongrie, choisis par 27 % des personnes interrogées. Lorsqu'ils choisissent une option de livraison, les frais d'expédition sont le facteur le plus important pour les Hongrois.

Commerce électronique en Pologne

La Pologne est un grand pays qui compte plus de 38 millions d'habitants. La Pologne a une économie diversifiée et est membre de l'Union européenne. Le polonais est la langue officielle, mais l'anglais est également largement parlé. La Pologne offre un certain nombre d'avantages aux entreprises de commerce électronique, notamment un marché important, une infrastructure bien développée et un environnement fiscal favorable.

Pour en savoir plus sur le commerce électronique en Pologne, consultez un autre blog.

Commerce électronique en Roumanie

La Roumanie est un pays de plus de 19 millions d'habitants. La Roumanie a une économie diversifiée et est membre de l'Union européenne. Le roumain est la langue officielle, mais l'anglais est également largement parlé. La Roumanie offre un certain nombre d'avantages aux entreprises de commerce électronique, notamment un marché important, une infrastructure bien développée et un environnement fiscal favorable.

En 2020, la Roumanie comptait 15,35 millions d'internautes, soit plus de 78 % de la population. Selon DataReportal, 78 % des Roumains ont visité des sites d'achat et 70 % ont effectué des achats en ligne au moins une fois en 2020. Bien que la plupart des Roumains utilisent un téléphone portable pour accéder à l'internet (87 %), plus de la moitié des commandes en ligne sont encore effectuées via un ordinateur portable (54 %).

Pas moins de 95 % des commandes sont passées auprès de vendeurs nationaux. Une étude du GPeC indique toutefois que près d'un tiers des Roumains préfèrent acheter dans des magasins chinois (27 %) ou dans d'autres États membres de l'UE (23 %). C'est également la raison pour laquelle AliExpress se classe parmi les meilleures boutiques en ligne de Roumanie.

Le marché roumain du commerce électronique a généré 3,2 milliards de dollars de revenus en 2021. Cette année-là, le commerce de détail en ligne a augmenté de 11 % en glissement annuel pour atteindre un volume de marché de 6,2 milliards d'euros, selon le European E-commerce Report 2022. Selon Statista, le marché devrait connaître un taux de croissance annuel composé de 16 % entre 2022 et 2025.

Le commerce électronique en Slovaquie

La Slovaquie est un petit pays qui compte environ 5,5 millions d'habitants. La Slovaquie a une économie diversifiée et est membre de l'Union européenne. Le slovaque est la langue officielle, mais l'anglais est également largement parlé. La Slovaquie offre un certain nombre d'avantages aux entreprises de commerce électronique, notamment une infrastructure bien développée et un environnement fiscal favorable.

Selon les données de Statista, le secteur slovaque du commerce électronique représentera environ 2,5 milliards d'euros en 2022 et devrait atteindre environ 4 milliards d'euros en 2025. Sur les 5,5 millions de personnes vivant en Slovaquie, près de 3 millions peuvent être considérées comme des acheteurs en ligne, chiffre qui passera à environ 3,1 millions d'ici 2025.

Pour les Slovaques, le prix reste le facteur le plus important lors de l'achat d'un produit particulier. Néanmoins, il y a de plus en plus d'amateurs de haute qualité malgré le prix élevé. Cela est lié à l'augmentation des revenus dans ce pays. La sensibilisation des consommateurs augmente également. Les Slovaques vérifient de plus en plus les ingrédients et l'origine des produits. Le client slovaque typique regarde d'abord l'étiquette de prix, puis le transporteur, et enfin il est attiré par la valeur ajoutée sous la forme d'une remise.

Le principal moyen de paiement des Slovaques est le téléphone portable. Viennent ensuite les cartes prépayées. La troisième place, avec 17% des parts de marché, est occupée par les cartes de crédit. Les virements bancaires et les portefeuilles électroniques représentent le moins de transactions - 2 % et 3 %.

Le secteur le plus important du commerce électronique slovaque est celui de la mode. Il génère 37 % des revenus du commerce électronique du pays. Elle est suivie par l'électronique et les médias. Ce secteur représente 28 % des recettes du commerce électronique.

Conseil : la crédibilité des boutiques en ligne est élevée en Slovaquie, mais un obstacle courant au shopping en ligne est la forte habitude d'essayer les marchandises en personne. Offrez-leur une expérience d'achat similaire et impressionnez-les avec la livraison gratuite et des avantages tarifaires qu'ils ne trouveront pas dans les magasins physiques.

Le commerce électronique en Bulgarie

La Bulgarie est un pays du sud-est de l'Europe qui compte environ 6,9 millions d'habitants. Elle est bordée par la Roumanie au nord, la Serbie et la Macédoine à l'ouest, la Grèce et la Turquie au sud et la mer Noire à l'est. Le marché bulgare du commerce électronique a généré environ 1 milliard de dollars de revenus en 2021 et d'ici 2025, le commerce électronique en Bulgarie devrait atteindre un volume de marché de 1,588 milliard de dollars.

Selon le rapport 2022 sur le commerce électronique européen, plus de la moitié des Bulgares (56 %) ont fait des achats en ligne au cours des trois derniers mois. En Bulgarie, plus de 60 % de la population possède un smartphone. Pourtant, les achats en ligne se font encore principalement sur des ordinateurs de bureau, avec 59 % des achats en 2022, rapporte Statista. Les jeunes commandent le plus souvent par téléphone portable.

En ce qui concerne les modes de paiement, la plupart des consommateurs en ligne paient en contre-remboursement. Selon le fournisseur de services de paiement Ppro, pas moins de 67 % des paiements de commerce électronique sont effectués en espèces. Les cartes de crédit et les portefeuilles électroniques sont également populaires, les deux représentant 15 % des achats en ligne.

Pour attirer le trafic bulgare vers votre site web, le marketing local et le référencement seront essentiels, mais pour y parvenir efficacement, vous devez traduire votre boutique pour le marché bulgare. C'est très facile avec Clonable. Avec une version traduite de votre boutique, vous pouvez l'indexer dans les moteurs de recherche bulgares, générant ainsi un trafic organique gratuit. Google Ads est un autre moyen très efficace de générer un trafic qualifié de qualité.

Conclusion : le commerce électronique et les affaires en Europe de l'Est

- Des clients enthousiastes, peu de concurrence

Contrairement aux marchés matures tels que l'Allemagne ou le Royaume-Uni, le marché du commerce électronique de l'Europe de l'Est en est encore à ses débuts. Peu de concurrents locaux, voire aucun, desservent un nombre croissant de jeunes acheteurs férus d'Internet. C'est le moment idéal pour se lancer.

- Croissance rapide (meilleure que celle de l'Europe occidentale)

Si le marché de l'Europe occidentale est plus important, celui de l'Europe orientale se développe plus rapidement, avec une croissance de près de 30 % d'ici 2020.

- Un long et heureux chemin à parcourir
Le taux de pénétration du commerce électronique en Europe de l'Est n'était que de 41 % en 2020. À titre de comparaison, ce taux est de 86 % en Europe occidentale, où les acheteurs sont beaucoup plus captifs. Le marché du commerce électronique a encore une grande marge de progression en Europe de l'Est. Prenons l'exemple de la Pologne, où un marché du commerce électronique de 29,6 milliards de dollars devrait passer à 47,1 milliards de dollars d'ici à 2025.